Política de pagos, precios, impuestos y aranceles

Esta política explica los métodos de pago, los precios, los impuestos, los aranceles y los cargos que se aplican al finalizar la compra de productos de Zenrattancraft.

1. Métodos de pago aceptados

Podemos aceptar pagos con Visa y MasterCard.

2. Autorización del pago

Al realizar un pedido, confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado. Los pedidos se procesan una vez autorizado y confirmado el pago.

Podemos cancelar o retener un pedido si no se puede verificar el pago o si se detectan indicios de fraude.

3. Precios y moneda

Los precios de los productos se muestran en la moneda disponible para el mercado seleccionado.

Las monedas recomendadas para cada mercado son: Alemania - EUR; Francia - EUR; España - EUR.

La página del producto, el carrito y el proceso de compra deben mostrar una misma moneda para el mercado seleccionado, a menos que la conversión de divisas esté claramente habilitada y cumpla con la configuración aplicable de la plataforma.

4. Exactitud de los precios

Hacemos todo lo razonablemente posible para garantizar que los precios y la información de los productos sean exactos.

Si un producto aparece con un precio, un descuento o un error técnico incorrectos, o con un error de precio evidente, podemos cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe pagado.

5. Impuestos

Los impuestos aplicables pueden calcularse y mostrarse al finalizar la compra según el destino de entrega y la legislación aplicable.

En los pedidos de consumidores de la Unión Europea, los precios de los productos que se muestran a los consumidores deben incluir el IVA cuando así lo exijan la legislación aplicable y la configuración del proceso de compra.

6. Aranceles y cargos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA de importación, gastos de gestión aduanera y otros cargos impuestos por las autoridades.

Cuando cobremos dichos cargos, se mostrarán al finalizar la compra antes del pago.

Si los aranceles, los impuestos o los cargos de importación no se cobran al finalizar la compra, el cliente podría tener que pagarlos directamente al transportista o a las autoridades locales antes de la entrega o en el momento de recibir el pedido.

7. Sin cargos ocultos

Antes de realizar el pedido, al finalizar la compra se mostrarán el precio del producto, los descuentos aplicables, los gastos de envío, los impuestos, los aranceles o cargos de importación que cobremos y el importe total a pagar.

No añadimos deliberadamente cargos ocultos por productos, envío, gestión, transportista o servicios después de realizar el pedido.

Las tarifas de envío publicadas en nuestra Política de envío son las tarifas que deben aparecer al finalizar la compra para el destino y la categoría de envío correspondientes, excepto cuando una promoción claramente indicada ofrezca una tarifa más baja.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, los códigos de descuento y los precios de oferta pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente, salvo que se indique expresamente.

Para los clientes del Espacio Económico Europeo, cuando anunciemos una reducción de precios, procuraremos cumplir con los requisitos aplicables de divulgación del precio anterior.